摘要：
服务六大原则 1、顾客绝对不会有错2、如果发现顾客有错，那一定是我看错 3、如果我没有看错，那一定是我的错，才使顾客犯错 4、如果顾客有错，只要他不认错，那他就没有错5、如果顾客不认错，我还......
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服务六大原则 1、顾客绝对不会有错2、如果发现顾客有错，那一定是我看错 3、如果我没有看错，那一定是我的错，才使顾客犯错 4、如果顾客有错，只要他不认错，那他就没有错5、如果顾客不认错，我还
《服务标准总则》 一、 善待客户原则:尽我所能为客户提供优质服务,不管情况如何,我都努力善待客户。 二、 客户优先原则:在开始做其他事情之前,先满足客户的需
《 fu wu biao zhun zong ze 》 yi 、 shan dai ke hu yuan ze : jin wo suo neng wei ke hu ti gong you zhi fu wu , bu guan qing kuang ru he , wo dou nu li shan dai ke hu 。 er 、 ke hu you xian yuan ze : zai kai shi zuo qi ta shi qing zhi qian , xian man zu ke hu de xu . . .
1.对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人.1.对客人礼貌、热情、友好.2.对客人诚实、交易公平.3.尊重民族习俗,不损害民族尊严.4.不与顾客讨
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B、服务原因 1. 营业员的态度恶劣,职业道德差; 2. 业务不熟练; 3. 收银作业不恰当(如多收款、少找钱、顾客等候时间过长等)。 4. 服务项目不全(换零钱等); 5
简述顾客服务的基本原则。相关知识点: 试题来源: 解析 (1)专业化、标准化:所有顾客服务环节、流程的处理程序、服务规范均符合标准,体现专业的服务水平和服务素质。(2)灵活、
热爱产品,热爱客户,热爱自己 对工作专注,像激光 客户会被感动:因为你敬业、因为你执着、因为你再三坚持。 3、设定明确的目标 强烈的渴望。 下定决心 相信自己一定能达到。 所有技能
网上跟顾客沟通,促进顾客下单购买确实是一件需要技巧的事情,但是也需要遵守一些沟通规则,下面就给各位介绍网上与顾客沟通的六大原则,希望各位卖家或客服在沟通时能够运用上。 1、预
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1、第(一)心法法则:“在一起”:就是定期和种子客户见面和沟通,朋友长期不见,关系会慢慢变冷,企业和客户之间也 是一样。明星经常与粉丝见面,微商组织核心代理商去国外旅游,小米手机
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