淘宝客服不回复消息会被处罚吗,淘宝新规3分钟回复率

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根据《淘宝网卖家客户服务规范》显示，客服的消极接待行为包括不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等，对此淘宝方面拟每单进行20元的处罚。淘宝方面表示

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甚至严重的，比如卖家辱骂、威胁等语言攻击的，最高会赔付买家300元，并且扣分。消极接待行为包括：不响应、不回复、机械式重复问答、态度蛮横、与买家吵架等等。图源：微信公众号淘

淘宝客服不回复消息会被处罚吗

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淘宝客服不回复消息会被处罚吗安全吗

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不会的。 不回消息倒不至于扣分,但是,也会影响到用户对于店铺的看法,后续可能会影响客流。 二、淘宝不回复信息对卖家店铺有影响? 有的。 不回消息会导致客户流

淘宝客服不回复会影响吗

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淘宝不回消息会导致客户流失,店铺不会受到处罚,也不会降低店铺的权重。 遇到淘宝客服不回复的情况,需要具体问题具体分析,因为客服不回复的原因也是多样化的,处理方法当然也是不同的。 如果是售后

淘宝客服如果不回复信息会怎么样?

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尽管不回消息不会导致扣分,但它可能会给用户留下对店铺的负面印象,进而影响客流量。 二、卖家店铺是否会受到淘宝不回复信息的影响? 是的,有一些。 不及时回复客户消息可能导致顾客

淘宝客服如果不回消息怎么办

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快科技2月5日消息，或许是为了挽回用户的热情，淘宝也是对客服进行了重新要求。近日，淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为

淘宝客服不回复怎么办 百度知道

今日“淘宝拟规定客服消极回复 1 单罚 20 元”话题在微博引起热议，截至IT之家发稿，目前相关话题阅读量7.6 万。IT之家从“淘宝店长”官方公众号得知，1 月 26 日，淘宝规则

淘宝客服不回复人怎么办

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今日,淘宝网卖家客户服务规范征求意见引起热议。根据新规则,如果客服消极回复买家问题,将被罚款20元/单。这一规定旨在提升买家对卖家的服务满意度,并将根据卖家

1.在服务时间内,当商家对于消费者的累积10条消息没有予以回复时,平台会启动平台客服机器人。 2.客服回复不能出现「不响应、不回复、机械重复回答、答⾮所问、消极应对」的情况等等

1、通过看详页的信息或来了解信息,因为在经营店铺的时候可能也会遇到些因为回复不过来的情况,所以也都会选设淘宝自动回复,里面也都会有关于发货时间、派送的